Privacybeleid Fatbike Enschede
Bij Fatbike Enschede hechten we grote waarde aan de bescherming van jouw privacy en persoonsgegevens. Wij begrijpen dat je ons je vertrouwen geeft, en wij doen er alles aan om jouw gegevens te beschermen en transparant te zijn over hoe we deze verwerken. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dit doen, hoe we ze gebruiken en wat jouw rechten zijn.
1. Wie Zijn Wij?
Fatbike Enschede is dé specialist in verkoop, verhuur, reparatie en onderhoud van fatbikes in Enschede en omgeving.
onze contactgegevens zijn:
Bedrijfsnaam: Fatbike Enschede
Adres: Akkerstraat 203, 7545gw, Enschede
Telefoonnummer: + 053 234 0533
E-mailadres: Info@fatbike-enschede.nl
KVK-Nummer: 93400136
2. Welke Gegevens Verzamelen Wij en Waarom?
Wij verzamelen persoonsgegevens om onze diensten zo goed mogelijk te kunnen leveren en te verbeteren. De type gegevens die we verzamelen, hangen af van hoe je onze website en diensten gebruikt.
2.1 Gegevens die Je Zelf Aan Ons Verstrekt
Wanneer je contact met ons opneemt, een afspraak maakt of een aankoop doet, verstrek je ons gegevens:
Contactformulier / Afspraakformulier: Naam, e-mailadres, telefoonnummer en je bericht/opmerkingen (voor het maken van afspraken, beantwoorden van vragen over reparatie, onderhoud, verhuur of aankoop).
Aankopen / Reserveringen: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, betaalgegevens (voor het verwerken van bestellingen en reserveringen).
Reviews / Testimonials: Naam (of pseudoniem), e-mailadres, en je beoordeling/opmerkingen (voor het publiceren van reviews op onze website of sociale media, indien je toestemming geeft).
Doel: Deze gegevens gebruiken we om je te kunnen contacteren, afspraken in te plannen, diensten te leveren, betalingen te verwerken en je bestellingen/reserveringen te beheren.
2.2 Gegevens die Automatisch Worden Verzameld
Tijdens je bezoek aan onze website kunnen automatisch gegevens worden verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën:
Technische Gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina’s, verwijzende website, tijd en duur van je bezoek.
Locatiegegevens: Grove locatie gebaseerd op je IP-adres (geen exacte GPS-locatie).
Doel: Deze gegevens helpen ons om de functionaliteit en prestaties van onze website te analyseren en te verbeteren, de gebruikerservaring te optimaliseren en frauduleuze activiteiten te detecteren.
3. Hoe Gebruiken Wij Jouw Gegevens?
Wij gebruiken de verzamelde persoonsgegevens alleen voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en zoals beschreven in dit beleid. We zullen je gegevens nooit verkopen aan derden..
Voor de Levering van Onze Diensten: Het plannen van fatbike reparaties, het verwerken van verhuurreserveringen, het afhandelen van aankopen en het leveren van onderhoudsdiensten.
Communicatie: Het beantwoorden van je vragen, het versturen van afspraakbevestigingen en service-updates.
Marketing (indien toestemming): Het versturen van nieuwsbrieven, aanbiedingen of updates over onze fatbikes en services, mits je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven. Je kunt je hiervoor altijd afmelden.
Website Optimalisatie: Analyseren van websiteverkeer en gebruikersgedrag om onze website, diensten en gebruikservaring te verbeteren.
Wettelijke Verplichtingen: Voldoen aan wettelijke eisen, zoals belasting- of boekhoudkundige verplichtingen.
4. Met Wie Delen Wij Jouw Gegevens?
Wij delen jouw gegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, het voldoen aan wettelijke verplichtingen, of met jouw expliciete toestemming.
Dienstverleners: Wij werken samen met externe partijen die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten, zoals betaalproviders, hostingpartijen en online afspraaksystemen. Deze partijen krijgen alleen toegang tot de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor hun dienstverlening en zijn contractueel gebonden aan geheimhouding.
Wettelijke Verplichtingen: In geval van een wettelijke verplichting kunnen we genoodzaakt zijn gegevens te delen met overheidsinstanties.
5. Hoe Lang Bewaren Wij Jouw Gegevens?
Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als wettelijk verplicht is. Na deze periode worden je gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
Afspraakgegevens: Tot [X aantal dagen/weken/maanden] na de afspraak, of langer indien nodig voor garantie of service.
Aankoopgegevens: Zo lang als wettelijk verplicht is voor administratieve doeleinden (meestal 7 jaar).
Contactformulierberichten: Zolang als nodig is voor de afhandeling van je vraag.
6. Jouw Rechten
Je hebt verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens die wij verwerken:
Recht op Inzage: Je hebt het recht om een kopie te vragen van de persoonsgegevens die wij van je bewaren.
Recht op Rectificatie: Je kunt ons vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
Recht op Wissing (‘Recht om Vergeten te Worden’): Je hebt het recht om ons te vragen je persoonsgegevens te verwijderen.
Recht op Beperking van de Verwerking: Je kunt ons vragen de verwerking van je gegevens te beperken.
Recht op Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens.
Recht op Gegevensoverdraagbaarheid: Je hebt het recht om je gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, of om deze direct naar een andere partij te laten sturen.
Recht om Toestemming In Te Trekken: Als je toestemming hebt gegeven voor een specifieke verwerking, heb je het recht deze toestemming op elk moment in te trekken.
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via Info@fatbike-enschede.nl of + 053 234 0533. We zullen je verzoek zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen één maand, behandelen.
7. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je computer of mobiele apparaat worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt. Ze helpen ons om de website te laten functioneren, je voorkeuren te onthouden en inzicht te krijgen in hoe onze website wordt gebruikt.
We gebruiken onder andere:
Noodzakelijke Cookies: Voor de basisfunctionaliteit van de website, zoals het functioneren van formulieren.
Analytische Cookies: Voor het verzamelen van statistieken over het websitegebruik (bijv. Google Analytics), om zo onze website te kunnen verbeteren. Deze gegevens worden geanonimiseerd.
Marketing Cookies (indien aanwezig): Voor het personaliseren van advertenties of het tonen van relevante content, mits je hiervoor toestemming hebt gegeven.
Je kunt je cookievoorkeuren beheren via de instellingen van je browser of via onze [link naar je Cookievoorkeuren / Cookiebanner].
8. Beveiliging van Jouw Gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, ongeoorloofde toegang en misbruik. Denk hierbij aan:
SSL/TLS-versleuteling (HTTPS) voor alle communicatie op onze website.
Beveiligde servers en databases.
Toegangscontroles tot persoonsgegevens.
9. Wijzigingen in Dit Privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen. De meest recente versie zal altijd op deze pagina beschikbaar zijn. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op de website zijn geplaatst.
10. Klachten
Mocht je klachten hebben over de verwerking van je persoonsgegevens, dan horen wij dit graag van je. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacy in Nederland.
Laatst bijgewerkt: 21 juli 2025